Preguntas Frecuentes

En este apartado vas a poder encontrar información sobre nuestra modalidad de trabajo, nuestros talles, los medios de pagos y los medios de envío/retiro.

MODALIDAD DE TRABAJO

Trabajamos con stock inmediato. Es decir, que las prendas ya se encuentran confeccionadas al momento de comprarlas por la web. Las compras tardan hasta 5 días hábiles en ser despachadas (esto es, excluyendo sábados, domingos y feriados). Si precisas la prenda para alguna fecha en especial, podes hacérnoslo saber vía Instagram o Mail y vemos de despacharla antes para que te llegue a tiempo.

TALLES, CONFECCIÓN Y CALCE DE NUESTRAS PRENDAS

El calce de nuestras prendas es “baby tee”, es decir, una remera entallada al cuerpo. Nuestros talles son chicos, pensados para que sean remeras al cuerpo. De ahí que te sugerimos chequear la siguiente tabla de talles antes de realizar tu compra (también la podés encontrar en la descripción de cualquier producto de nuestra web).

Para saber que talle sos, podes tomar una remera que ya tengas y te guste como te queda y comparar con un centímetro las medidas que figuran en la tabla.

Todas nuestras prendas están hechas a base del mismo molde de ahí que todas tengan el mismo calce. Si ya nos compraste y te gustó como te quedaba el talle que elegiste, podes volverlo a elegir pero en una remera distinta y te va a quedar exactamente igual!

Cualquier otra duda que tengas con respecto a los talles nos la podes hacer al mail [email protected] o vía Instagram. Tu consulta no molesta, estamos para responder todas tus dudas😊

PAGOS

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Tarjeta de débito o crédito (hasta 3 cuotas sin interés).
Mercado Pago.
Transferencia (10%off).

ENVÍOS

Correo a domicilio: demora de 3 a 10 días hábiles una vez despachado el pedido. Nosotros somos de CABA, Buenos Aires. Mientras más lejos de esa ubicación sea el lugar de destino, más tardará en llegar el paquete y más costoso será el envío.

Una vez despachado el pedido, te llega el código y el link de seguimiento al mail. Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento del mismo. El mail puede llegar a spam.

Puede recibir el pedido cualquier persona mayor de 16 años.

Si no hay nadie para recibirlo, en el link de seguimiento figura la sucursal en la que se encuentra el pedido (siempre es la más cercana a tu domicilio). Para retirarlo lee lo siguiente, a partir del segundo punto;

Correo a sucursal: demora de 1 a 7 días hábiles una vez despachado el pedido. Nosotros somos de CABA, Buenos Aires. Mientras más lejos de esa ubicación sea el lugar de destino, más tardará en llegar el paquete y más costoso será el envío.

Una vez despachado el pedido, te llega el código y el link de seguimiento al mail. Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento del mismo. El mail puede llegar a spam.

Si en el seguimiento figura “En espera en sucursal” significa que ya se puede retirar.

El cliente tiene 5 días hábiles para retirarlo. Tiene que ir la persona que retira (+16 años), con el DNI y el código de seguimiento a mano.

Si el paquete no fue retirado en esos 5 días, se devuelve a Sombra Roja y se tendrá que abonar el nuevo envío.

No nos hacemos responsables de envíos con errores de datos, pedidos extraviados, ni demoras o errores por parte del correo. Pedimos por favor que chequees de poner bien la dirección y que estés atento/a al link de seguimiento y no colgar al momento de retirar el pedido.

RETIROS

Por el momento contamos con un solo punto de retiro en la zona de Villa Urquiza, CABA. La dirección exacta y los días y horarios disponibles se pasan por Whatsapp o por mail cuando te notificamos que tu pedido está listo.

No se podrá pasar a retirar si no te llega la notificación de que tu pedido esta listo vía Mail o Whatsapp.