Política de Cambios y Devoluciones

Tenés 10 días una vez recibido el producto para reclamar un cambio, ya sea por falla o por talle. Para poder realizar estas acciones primero tenemos que chequear el estado de la prenda y tiene que estar en las mismas condiciones que se entregó.

No hacemos cambios pasados los 30 días corridos de haber hecho la compra.

Cambios por falla o error: para realizar cambios por prendas falladas, manda mail a [email protected] con tu numero de pedido y fotos de la falla. En este caso podés optar por pasar a retirar la prenda nueva por nuestro punto de retiro (Villa Urquiza, CABA) o te podemos enviar la nueva prenda por correo. Si se elige esta última opción, ambos envíos (el de ida y vuelta) quedan a cargo de Sombra Roja.

Cambios por talle/modelo: si no te convenció la prenda o el talle, lo podés cambiar dependiendo del stock habilitado. Manda mail a [email protected] con tu número de pedido y por qué talle/prenda lo querés cambiar. Se tiene dos opciones para la entrega de la prenda nueva: la primera es pasarla a retirar por nuestro punto de retiro (Villa Urquiza, CABA) y la segunda es hacer el cambio con envío por correo. Si se elige esta última opción, ambos envíos (el de ida y vuelta) quedan a cargo del cliente. Esto es así ya que en nuestra web se encuentran todas las fotos y especificaciones con respecto a la estampa, el talle y el calce de los puductos.

Devoluciones: por el momento no hacemos devoluciones, por favor no insista.

Política de cambios y devoluciones